Comunicação Digital no âmbito das PME
Sinopse
Num mundo empresarial cada vez mais digital, a comunicação eficaz tornou-se um fator estratégico para que as PME enfrentem os desafios da visibilidade e da competitividade. As redes sociais, os websites e os blogs oferecem oportunidades para criar comunidades de clientes e obter feedback em tempo real. Além disso, a comunicação digital tende a ser mais acessível e a oferecer um retorno sobre o investimento superior face aos métodos tradicionais. No entanto, as PME enfrentam limitações ao nível dos recursos humanos e financeiros, o que exige formação específica para gerir crises de reputação e personalizar a comunicação online. Este curso tem como objetivo capacitar gestores e quadros de PME para desenvolver e implementar estratégias de comunicação digital alinhadas com a identidade da organização, tirando partido das novas tecnologias de forma profissional e eficaz.
Este curso de formação avançada visa responder às necessidades e desafios identificados nos considerandos anteriores, através de uma abordagem teórico-prática. Esta será assegurada por um corpo docente com especialização nas áreas da comunicação e marketing. Entende-se oportuno que a ESTG, integrada no Politécnico de Leiria, possa oferecer um curso breve sobre a temática da “Comunicação Digital para PME”
Principais competências a desenvolver no curso
Competência
O Curso de Formação Avançada sobre “Comunicação Digital no âmbito das PME” pretende:
- Apresentar os fundamentos da comunicação digital empresarial, incluindo canais (sites, blogs, redes sociais, newsletters) e tendências atuais (storytelling, marketing de influência);
- Ensinar a planear uma estratégia de comunicação integrada, definindo objetivos de marca, público-alvo e métricas de sucesso;
- Explorar ferramentas de gestão de redes sociais;
- Analisar boas práticas de comunicação digital e construção de reputação online, incluindo gestão de crises;
- Desenvolver competências para monitorizar desempenho comunicacional (KPIs, analytics) e ajustar estratégias com base em dados concretos.
Edições
julho 2025
Duração
ECTS
Regime
Idioma
Calendarização
Módulos 1 e 2 . Jacinta Moreira
6h dia 15/09/2025
Módulos 3 e 4 . Jacinta Moreira e Ana Lisboa
6h dia 16/09/2025
Módulo 5 . Ana Lisboa
3h dia 17/09/2025
Metodologia
O curso será lecionado à distância, com aulas síncronas interativas, através de plataforma eletrónica. interativas. Prevê-se 5 encontros de 3 horas cada (total 15h), realizados em horário pós-laboral. O ambiente virtual permitirá debates, exercícios práticos e análise de casos reais, promovendo participação ativa dos formandos.
Público-alvo
Requisitos
Conteúdos a abordar
O Curso de Formação Avançada “Comunicação Digital para PME” decorrerá no regime a distância, com sessões síncronas.
Apresenta uma duração de 15 horas de contacto, acrescidas de 39h de trabalho autónomo.
- Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Digital (3h)
Evolução da comunicação online; diferenças entre comunicação tradicional e digital
- Módulo 2 – Planeamento Estratégico da Comunicação Digital (3h)
Análise diagnóstico; definição de objetivos e alvos
- Módulo 3 – Planeamento e Comunicação de Marketing (3h)
Mix comunicacional tradicional e digital. Identificação e gestão de crises
- Módulo 4 – Meios de comunicação (3h)
Mix comunicacional tradicional e digital. Identificação e gestão de crises
- Módulo 5 – Avaliação dos resultados (3h)
Análise de métricas