Comunicação Digital no âmbito das PME

Comunicação Digital no âmbito das PME

Sinopse

Num mundo empresarial cada vez mais digital, a comunicação eficaz tornou-se um fator estratégico para que as PME enfrentem os desafios da visibilidade e da competitividade. As redes sociais, os websites e os blogs oferecem oportunidades para criar comunidades de clientes e obter feedback em tempo real. Além disso, a comunicação digital tende a ser mais acessível e a oferecer um retorno sobre o investimento superior face aos métodos tradicionais. No entanto, as PME enfrentam limitações ao nível dos recursos humanos e financeiros, o que exige formação específica para gerir crises de reputação e personalizar a comunicação online. Este curso tem como objetivo capacitar gestores e quadros de PME para desenvolver e implementar estratégias de comunicação digital alinhadas com a identidade da organização, tirando partido das novas tecnologias de forma profissional e eficaz.

Este curso de formação avançada visa responder às necessidades e desafios identificados nos considerandos anteriores, através de uma abordagem teórico-prática. Esta será assegurada por um corpo docente com especialização nas áreas da comunicação e marketing. Entende-se oportuno que a ESTG, integrada no Politécnico de Leiria, possa oferecer um curso breve sobre a temática da “Comunicação Digital para PME”


Principais competências a desenvolver no curso

Competência

O Curso de Formação Avançada sobre “Comunicação Digital no âmbito das PME” pretende:

  1. Apresentar os fundamentos da comunicação digital empresarial, incluindo canais (sites, blogs, redes sociais, newsletters) e tendências atuais (storytelling, marketing de influência);
  2. Ensinar a planear uma estratégia de comunicação integrada, definindo objetivos de marca, público-alvo e métricas de sucesso;
  3. Explorar ferramentas de gestão de redes sociais;
  4. Analisar boas práticas de comunicação digital e construção de reputação online, incluindo gestão de crises;
  5. Desenvolver competências para monitorizar desempenho comunicacional (KPIs, analytics) e ajustar estratégias com base em dados concretos.

Edições

julho 2025

Duração

ECTS

2

Regime

Misto (bLearning)

Idioma

Português

Calendarização

Módulos 1 e 2 . Jacinta Moreira
6h dia 15/09/2025

Módulos 3 e 4 . Jacinta Moreira e Ana Lisboa
6h dia 16/09/2025

Módulo 5 . Ana Lisboa
3h dia 17/09/2025


Metodologia

O curso será lecionado à distância, com aulas síncronas interativas, através de plataforma eletrónica. interativas. Prevê-se 5 encontros de 3 horas cada (total 15h), realizados em horário pós-laboral. O ambiente virtual permitirá debates, exercícios práticos e análise de casos reais, promovendo participação ativa dos formandos.


Público-alvo

• Empresários, gestores e quadros médios de PME das mais diversas áreas (comércio, serviços, indústria) que desejem adquirir competências em comunicação digital. • Empreendedores e colaboradores de startups que queiram otimizar a forma de comunicar com clientes e parceiros por meios eletrónicos • Estudantes finalistas de cursos superiores na área de Gestão, Marketing ou Tecnologias da Informação interessados em comunicação digital.

Requisitos

Competências básicas de informática e Internet; alguma familiaridade com redes sociais ou ferramentas digitais (Facebook, LinkedIn, Instagram, etc.).

Conteúdos a abordar

O Curso de Formação Avançada “Comunicação Digital para PME” decorrerá no regime a distância, com sessões síncronas.
Apresenta uma duração de 15 horas de contacto, acrescidas de 39h de trabalho autónomo.

  • Módulo 1 – Fundamentos da Comunicação Digital (3h)
    Evolução da comunicação online; diferenças entre comunicação tradicional e digital
  • Módulo 2 – Planeamento Estratégico da Comunicação Digital (3h)
    Análise diagnóstico; definição de objetivos e alvos
  • Módulo 3 – Planeamento e Comunicação de Marketing (3h)
    Mix comunicacional tradicional e digital. Identificação e gestão de crises
  • Módulo 4 – Meios de comunicação (3h)
    Mix comunicacional tradicional e digital. Identificação e gestão de crises
  • Módulo 5 – Avaliação dos resultados (3h)
    Análise de métricas

Docente(s)

Ana Lisboa . ESTG

Jacinta Moreira . ESTG